Notis Privasi dan Perlindungan Data Peribadi

1. Pihak yang bertanggungjawab terhadap data anda

Pengguna data/pengawal data bagi perkhidmatan ini ialah Goolee Sdn. Bhd.. Untuk pertanyaan, permintaan akses atau pembetulan, hubungi admin@goolee.my atau +6010-459 1008. Sertakan maklumat yang mencukupi supaya kami dapat mengenal pasti permintaan anda tanpa menghantar maklumat sensitif yang tidak diperlukan.

2. Data peribadi yang mungkin kami kumpul

Bergantung pada cara anda menggunakan perkhidmatan ini, data tersebut mungkin termasuk:

• nama, alamat e-mel, nombor telefon, kewarganegaraan, organisasi dan butiran akaun;
• butiran tempahan seperti bilik, tarikh, tempoh, peserta, tujuan, keperluan, catatan dan penggunaan promosi;
• kaedah pembayaran, rujukan pembayaran, bukti transaksi, maklumat pengesahan dan bayaran balik. Butiran kad penuh dikendalikan oleh penyedia pembayaran dan tidak disimpan oleh Goolee Academy;
• maklumat daftar masuk, token QR tempahan, kehadiran dan catatan operasi;
• butiran permintaan percetakan 3D serta fail model atau rujukan yang dimuat naik;
• maklumat teknikal dan keselamatan seperti alamat IP, pengecam sesi, aktiviti audit, maklumat permintaan pelayar dan rekod ralat.

3. Cara kami menerima data

Kami menerima maklumat secara terus daripada anda apabila anda mendaftar, membuat tempahan, menghubungi kami, memuat naik fail atau menghantar bukti pembayaran. Kami juga menjana rujukan tempahan, token QR, sejarah status dan rekod audit. Penyedia pembayaran serta penyedia e-mel atau pengehosan mungkin memulangkan maklumat transaksi atau penghantaran terhad yang diperlukan untuk melengkapkan perkhidmatan.

4. Sebab kami menggunakan data peribadi

Kami menggunakan data peribadi untuk:

• mencipta dan melindungi akaun pelanggan;
• menyemak ketersediaan, mengira harga, menggunakan promosi dan mengurus tempahan;
• memproses pembayaran, mengesahkan bukti pembayaran, mengeluarkan resit dan mengendalikan bayaran balik;
• menghantar kemas kini penting tentang tempahan, pembayaran, pembatalan, kelulusan dan perkhidmatan;
• mengendalikan daftar masuk QR, kehadiran, akses kemudahan dan proses keselamatan;
• menjawab pertanyaan serta mengurus sebut harga dan permintaan pengeluaran percetakan 3D;
• mencegah penipuan, melindungi laman web, mengekalkan jejak audit, menyelesaikan pertikaian dan mematuhi kewajipan undang-undang.

5. Pendedahan kepada penyedia perkhidmatan

Kami mungkin mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan kepada penyedia yang dipercayai untuk menyokong pengehosan, pangkalan data dan penyimpanan fail, penghantaran e-mel, pemprosesan pembayaran, keselamatan, sandaran dan operasi teknikal. Pemprosesan pembayaran dalam talian disediakan oleh Stripe. Penyedia ini mungkin memproses data di negara lain tempat perkhidmatan mereka beroperasi. Kami tidak menjual data peribadi.

6. Keselamatan dan fail peribadi

Kami menggunakan kawalan akses, pengesahan, pengesahan input di sisi pelayan, storan peribadi, rekod audit dan pengepala keselamatan yang bersesuaian dengan perkhidmatan ini. Bukti pembayaran, aset QR, fail cetakan yang dimuat naik, sandaran dan log tidak bertujuan untuk akses awam. Tiada perkhidmatan internet boleh menjamin keselamatan mutlak, jadi gunakan kata laluan yang kukuh dan jangan kongsikan kod QR tempahan atau dokumen pembayaran secara terbuka.

7. Penyimpanan data

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang munasabah diperlukan untuk tujuan dalam notis ini, termasuk pentadbiran akaun, tempahan, penyelarasan pembayaran, rekod cukai atau perakaunan, keselamatan, pertikaian, pencegahan penipuan dan keperluan undang-undang. Tempoh penyimpanan mungkin berbeza mengikut jenis rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahnamakan atau melupuskannya dengan selamat jika boleh dilaksanakan.

8. Pilihan dan permintaan anda

Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai dan pengesahan yang munasabah, anda boleh meminta akses atau pembetulan data peribadi yang kami simpan tentang anda, bertanya tentang penggunaannya, menarik balik komunikasi pilihan atau mengemukakan kebimbangan tentang pemprosesan. Penarikan balik tidak menjejaskan pemprosesan yang telah dijalankan secara sah dan mungkin tidak menghapuskan rekod yang perlu kami simpan untuk tujuan tempahan, pembayaran, keselamatan atau undang-undang. Hantar permintaan kepada pihak yang dinyatakan di atas.

9. Kanak-kanak dan pautan pihak ketiga

Perkhidmatan ini ditujukan kepada orang yang boleh menggunakan perkhidmatan dan membuat tempahan yang berkaitan secara sah. Jika ibu bapa atau penjaga percaya data peribadi kanak-kanak telah dihantar secara tidak wajar, hubungi kami. Pautan ke Stripe atau perkhidmatan pihak ketiga lain tertakluk kepada notis penyedia tersebut sendiri.

10. Kemas kini dan aduan

Kami mungkin mengemas kini notis ini apabila pemprosesan, perkhidmatan atau keperluan undang-undang kami berubah. Versi terkini diterbitkan di halaman ini. Jika kami tidak dapat menyelesaikan kebimbangan privasi, anda boleh menghubungi Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi/Jabatan Perlindungan Data Peribadi melalui saluran rasminya.

Baca maklumat rasmi Akta Perlindungan Data Peribadi ↗

Ringkasan Bahasa Melayu

Notis ini menerangkan cara Goolee Sdn. Bhd. mengumpul dan memproses data peribadi untuk akaun, tempahan, pembayaran, daftar masuk QR, khidmat pelanggan dan permintaan percetakan 3D. Anda boleh menghubungi admin@goolee.my untuk pertanyaan, akses atau pembetulan data.